Algemene Voorwaarden
Wij, AISLER B.V. en/of dochterondernemingen AISLER Germany GmbH en AISLER Americas, Inc. (“AISLER” of “wij” of “ons”), leveren een dienst om jouw elektronisch ontwerp volgens jouw specificatie te vervaardigen (“de Dienst”). Dit zijn de Algemene Voorwaarden (“de Voorwaarden”) die van toepassing zijn op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en daaropvolgende bestellingen die jij (“jij” of “de Gebruiker”) met AISLER aangaat.
Vragen? Neem gerust contact op via ons supportformulier (https://aisler.net/support/new) of via Twitter. AISLER staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61802107, Schoolstraat 2, 6295AV Lemiers, Nederland.
Wij behouden ons het recht voor de Voorwaarden aan te passen. Je gaat ermee akkoord dat steeds alleen de meest recente versie van toepassing is op de overeenkomst tussen jou en AISLER (“Partijen”).
Artikel 1: Algemene bepalingen
- De Voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen jou en AISLER.
- Op verzoek sturen wij je een papieren exemplaar van de Voorwaarden.
- Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is of wordt, heeft dit voor zover het ongeldig of onafdwingbaar is geen werking en wordt geacht niet te zijn opgenomen. Dit doet geen afbreuk aan de overige bepalingen. Partijen zullen zich inspannen om de ongeldige of onafdwingbare bepaling te vervangen door een geldige bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking.
Artikel 2: Aanbiedingen en offertes
Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, en gelden alleen op het moment van aanvragen.
Artikel 3: Registratie
- Voor gebruik van de Dienst heb je een AISLER‑account nodig. We vragen om een geldig e‑mailadres, een gebruikersnaam en een wachtwoord. We beschermen je persoonsgegevens; zie onze Privacyverklaring.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je account en voor misbruik door derden. Gebruik een sterk wachtwoord en deel je inloggegevens niet met anderen.
- Wij kunnen accounts blokkeren bij vermoeden van fraude, schending van deze Voorwaarden of wanneer de wet dit vereist.
Artikel 4: De Dienst
- Voor gebruik van de Dienst moet je naast je accountgegevens een geldig verzendadres opgeven.
- De Dienst toont duidelijk welke onderdelen in de aanbieding zijn inbegrepen (de “Items”). Je gaat met de aanbieding akkoord door een offerte te accepteren of te bestellen via de bestelpagina. Je ontvangt dan per e‑mail een orderbevestiging. De order wordt on‑demand geproduceerd volgens jouw specificatie.
- Door te bestellen bevestig je dat je alle preview‑data in de Dienst voldoende hebt gecontroleerd, waaronder PCB, Stencil, BOM en Assembly‑gegevens. Wijzigingen na het plaatsen van de order en/of onjuiste componenttoewijzingen kunnen extra kosten veroorzaken die aan je bestelling worden toegevoegd en die je accepteert te betalen.
- We doen ons best je bestelling op de geschatte verzenddatum te verzenden.
- Voor verzending geven we je adresgegevens door aan onze logistieke dienstverlener (bijv. PostNL, Deutsche Post DHL, UPS). AISLER gaat uit van een correct door jou ingevuld adres. We informeren je per e‑mail wanneer je order is verzonden.
Artikel 5: Tarieven & prijzen
- Op de website getoonde tarieven en prijzen zijn inclusief btw of sales tax, tenzij anders vermeld.
- Bij maatwerkoffertes zijn tarieven en prijzen toegesneden op jouw specificatie, alleen geldig binnen de aangegeven geldigheidsduur en niet bestemd voor verdere verspreiding buiten je organisatie.
- Wij behouden ons het recht voor prijzen en tarieven aan te passen.
Artikel 6: Betaling
- Betaling vindt vooraf plaats, tenzij anders aangegeven, via een betaalmethode die op onze website wordt aangeboden.
- Je bent in verzuim als je niet tijdig betaalt. AISLER kan levering opschorten totdat openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
- Eventuele incassokosten komen volledig voor jouw rekening. Achterstallige bedragen brengen een incassokostenvergoeding van EUR 40 en 15% rente per jaar met zich mee.
Artikel 7: Herroepingsrecht
- Voor de duidelijkheid: dit herroepingsrecht:
- geldt alleen voor consumenten (natuurlijke personen die handelen buiten beroep of bedrijf) en niet voor zakelijke afnemers; en
- is niet van toepassing op Items die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk op jouw persoonlijke behoeften zijn afgestemd (zoals printplaten, custom onderdelen en stencils).
- Als consument mag je een bestelling zonder opgave van redenen annuleren binnen 14 dagen vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, de Items hebt ontvangen.
- Je moet AISLER binnen deze 14 dagen per e‑mail informeren over je beslissing om te annuleren.
- AISLER betaalt zonder onredelijke vertraging alle betalingen voor de Items aan je terug; hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht. AISLER mag wachten met terugbetaling totdat de Items zijn ontvangen.
- Je dient de Items, volgens instructies van AISLER, zonder onredelijke vertraging en uiterlijk 14 dagen na je annulering terug te sturen.
- De kosten voor het retourzenden van de Items zijn voor jouw rekening.
- Als de waarde van de Items is verminderd door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan het herroepingsrecht (gedeeltelijk) vervallen.
Artikel 8: Gebrek of non‑conformiteit
- Als Items na levering een gebrek vertonen of niet de eigenschappen hebben die je mocht verwachten (“non‑conformiteit”), moet je AISLER hiervan onverwijld (per e‑mail) op de hoogte stellen.
- Bij een gebrek of non‑conformiteit zal AISLER zich inspannen om, naar eigen keuze:
- ontbrekende Items te leveren (indien van toepassing);
- Items te repareren (indien mogelijk en redelijk);
- Items te vervangen; of
- (gedeeltelijke) terugbetaling te doen.
- In alle gevallen is de aansprakelijkheid van AISLER beperkt tot (a) 20% van het totale orderbedrag of (b) het bedrag dat door de fabrikant wordt vergoed, indien het gebrek of de non‑conformiteit aan de fabrikant is toe te rekenen. Indien je ontwerp niet voldoet aan de design rules van AISLER, zijn we niet aansprakelijk voor gebreken of non‑conformiteit.
- AISLER is niet aansprakelijk voor non‑conformiteit of gebreken aan Items die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk op jouw persoonlijke behoeften zijn afgestemd, indien het gebrek of de non‑conformiteit voortvloeit uit jouw ontwerp of voorkeuren.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
- Gebruik van de Items is voor eigen risico. AISLER is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit (het gebruik van) de Items.
- De aansprakelijkheid van AISLER is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitgekeerd.
Artikel 10: Intellectuele eigendom
- AISLER respecteert jouw intellectuele eigendomsrechten.
- Bij gebruik van de Dienst kun je materiaal delen dat door intellectuele eigendomsrechten wordt beschermd (“IE‑Rechten”).
- Door jou gedeeld IE‑materiaal wordt door AISLER uitsluitend gebruikt om de Dienst te leveren.
- AISLER kan derden inschakelen (bijv. een fabrikant) voor uitvoering van de Dienst. AISLER zorgt ervoor dat deze derden aan dit artikel zijn gebonden.
Artikel 11: Klachten
We horen graag als je een klacht hebt over de uitvoering van deze Voorwaarden. Neem contact op via het supportformulier (https://aisler.net/support/new) met een duidelijke beschrijving. We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen vijf werkdagen. Duurt het langer, dan ontvang je een bevestiging met een indicatie van de afhandeling.
Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
De Voorwaarden, aanbiedingen en overeenkomsten tussen jou en AISLER worden beheerst door Nederlands recht. Het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.
Artikel 13: Geschillenregeling
- Partijen onderwerpen zich aan de niet‑exclusieve bevoegdheid van de rechter te Maastricht, Nederland. Als consument kun je je consumentenrechten ook in je eigen EU‑land afdwingen.
- We lossen zaken het liefst in goed overleg op. Wil je iets onder de aandacht brengen, neem dan contact op via het contactformulier (https://aisler.net/support/new).
Referenties
